Termini e condizioni

Le seguenti Condizioni Generali si applicano a tutte le consegne tra noi e un consumatore nella versione valida al momento dell’ordine. Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale autonoma (articolo 13 del BGB).

(1) Per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online shop.klosterbraeu.com valgono le seguenti disposizioni relative alla conclusione del contratto.

(2) Il contratto viene stipulato con

Hotel Klosterbräu Seyrling GmbH

Klosterstraße 30

D-6100 Seefeld in Tirol

FN 49718s

Landesgericht Innsbruck

zustande.

(3) La presentazione della merce nel nostro negozio online non costituisce un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante da parte nostra, ma solo un invito non vincolante al consumatore a ordinare la merce. Ordinando la merce desiderata, il consumatore fa un’offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto.

(4) Alla ricezione di un ordine nel nostro negozio online si applicano le seguenti disposizioni: Il consumatore fa un’offerta contrattuale vincolante completando con successo la procedura d’ordine prevista nel nostro negozio online.

L’ordine viene effettuato secondo le seguenti fasi:

1.    Selezione del prodotto desiderato

2.    Confermare cliccando sul button “Ordina”

3.    Controllo dell’ordine nel carrello

4.    Cliccare sul button “Cassa”

5.    Se necessario, accedere al negozio online dopo essersi registrati e aver inserito i dati di accesso (indirizzo e-mail e password).

6.    Ricontrollare o correggere i dati inseriti.

7.    Vincolare l’invio dell’ordine cliccando sul button “Ordine con spese” o “Acquista”.

Prima di inoltrare l’ordine vincolante, il consumatore può tornare al sito web in cui sono registrati i dati del cliente e correggere gli errori di inserimento o annullare il processo d’ordine chiudendo il browser Internet premendo il pulsante “Indietro” presente sul browser Internet da lui utilizzato dopo aver controllato i propri dati. Confermeremo immediatamente la ricezione dell’ordine con un’e-mail generata automaticamente (“Conferma dell’ordine”). Con questo accettiamo l’offerta.

(5) Memorizzazione del testo del contratto per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online: Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell’ordine via e-mail. È possibile consultare le CGC in qualsiasi momento sul sito www.klosterbraeu.com/wellnesshotel-tirol/agb. È possibile vedere gli ordini precedenti nell’area clienti, alla voce Il mio account/I miei ordini.

(6) Solo le persone di età superiore ai 18 anni possono effettuare acquisti nel nostro negozio online.

(1) Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nella rispettiva descrizione del prodotto.

(2) Sono possibili variazioni dalle immagini. Salvo errori o omissioni.

(3) In caso di disponibilità insufficiente o di mancata disponibilità di un articolo, cercheremo di effettuare una consegna successiva entro 14 giorni.

(4) Se l’articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni di legge. In deroga a quanto sopra, il periodo di garanzia per i beni nuovi è di due anni dalla consegna al cliente per gli articoli che non sono stati utilizzati correttamente.

(1) I buoni non possono essere riscossi in contanti. Se il consumo è inferiore al valore del buono, emetteremo un’ulteriore nota di credito.

(2) Il buono è valido quando l’importo è stato interamente pagato.

(3) La fattura con la prova dell’imposta può essere emessa solo al momento dell’effettiva prestazione del servizio, ossia al momento del riscatto del buono.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi nella consegna per posta.

(4) In caso di perdita, furto o annullamento dei buoni, l’Hotel Klosterbräu Seyrling GmbH non concede alcun risarcimento.

(1) I prezzi indicati sono comprensivi d’IVA e di altre componenti del prezzo. Possono essere aggiunte le spese di spedizione.

(2) Il consumatore ha la possibilità di pagare in anticipo, con PayPal, carta di credito (Visa, Mastercard).

(3) Se il consumatore ha scelto di pagare in anticipo, si impegna a pagare il prezzo di acquisto immediatamente dopo la conclusione del contratto.

(1) A meno che non sia stato chiaramente indicato diversamente nella descrizione del prodotto, tutti gli articoli da noi offerti sono immediatamente pronti per la spedizione. La consegna avviene al massimo entro 7 giorni lavorativi. In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dal giorno successivo all’invio dell’ordine di pagamento alla banca incaricata del bonifico e, in caso di tutti gli altri metodi di pagamento, dal giorno successivo alla conclusione del contratto. Se la scadenza cade di sabato, domenica o in un giorno festivo nel luogo di consegna, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

(2) Il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell’oggetto venduto non passa all’acquirente fino alla consegna dell’oggetto, anche in caso di vendita con spedizione.

1) Si prega di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. È sufficiente che la dichiarazione scritta di recesso o cancellazione sia inviata entro 14 giorni. Tuttavia, il diritto di recesso non si applica se l’uso o l'utilizzo inizia entro il periodo di recesso. Il diritto di recesso si applica ai consumatori ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori.

(2) Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviarci

Hotel Klosterbräu Seyrling GmbH

Klostershop

Klosterstraße 30

D-6100 Seefeld in Tirol

E-mail info@klosterbraeu.com

una comunicazione scritta di volere recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

(3) In caso di annullamento del contratto, ci impegniamo a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica dell’annullamento del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi. Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

(4) I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell’acquirente.

Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge.

La lingua del contratto è il tedesco.

Seefeld in Tirol.